Garantía de calidad para servicios globales
Comience desde la precisión, termine con la perfección
Reloj Fancytime, asegúrese de: buena calidad, comience con precisión, termine con perfección.
Reloj Fancytime Adherirse al principio de producción de 100-1 = 0, controlar estrictamente la calidad del producto, fortalecer continuamente el valor propio y la búsqueda de la calidad.
Objetivo de calidad
1.100% Entrega 100% certificado QC. 2. Queja del cliente 2% 3. Entrega a tiempo 98%
Para garantizar la calidad de los objetivos anteriores, la empresa cada departamento debe cumplir con los objetivos de calidad son los siguientes:
1. Cada taller de producción debe tener una tasa de aprobación del 98 % de los productos semiacabados, una tasa de aprobación del 100 % de los productos terminados;
2, el Departamento de Control de Calidad debe monitorear y asegurarse de que la tasa de calificación del instrumento de medición sea del 100%, la detección de fallas, la tasa de fugas sea 0;
3, el departamento de compras debe asegurarse de que la tasa de suministro de materias primas a tiempo sea del 100%, la tasa de aprobación de piezas de subcontratación sea del 100%;
4, Cada oficina debe evaluar y modificar los documentos del sistema de calidad cada seis meses.
Centrándose en los clientes
Establecer un sistema de gestión de calidad que se centre en la satisfacción del cliente para garantizar que se cumplan los requisitos de los clientes.
Deberes:
1. Satisfacer a los clientes es el objetivo del gerente general, asegurando que se cumplan los requisitos de los clientes.
2. Departamento de ventas responsable de comunicarse con los clientes y recopilar los comentarios de los clientes.
Contenido de trabajo:
1. El gerente general establece un sistema de gestión de calidad que se enfoca en los clientes con el objetivo de satisfacer a los clientes, asegurando que se cumplan los requisitos de los clientes.
2. El gerente general debe tomar en serio los requisitos de los clientes y aceptarlos para presentar una política de calidad y un objetivo de calidad.
3. El departamento de ventas debe estudiar seriamente los requisitos de calidad de los clientes.
4. Sobre la base de los requisitos claros de los clientes y combinados con la fuerza de nuestra empresa, debemos formular un estándar de calidad del producto que cumpla con los requisitos de los clientes. Si los requisitos de los clientes no son lo suficientemente claros, debemos producir el producto de acuerdo con el estándar industrial para satisfacer a los clientes.